Expédition et livraison

Expédition et livraison – Maison-Loriana

Maison-Loriana s'engage à vous livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et avec fiabilité.

Nous offrons la livraison gratuite et assurée pour toutes les commandes et travaillons exclusivement avec des transporteurs soigneusement sélectionnés afin de vous garantir un service optimal.

Délais de livraison

Notre délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables .
Ce délai peut varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

En cas de retard dû à une forte demande ou à des circonstances logistiques, nous vous en informerons en temps opportun par courriel .

Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Afin d'éviter tout retard ou perte de colis, nous vous prions de vérifier attentivement vos coordonnées avant de confirmer votre commande.

Avez-vous repéré une erreur ? Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse :
📧 maisonloriana@gmail.com

Commandes avec une adresse incorrecte

Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais du client .

Maison-Loriana décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d'informations d'adresse incorrectes fournies par le client.

Commandes non recouvrées

Si un colis n'est pas récupéré dans le délai fixé par le transporteur (généralement 5 à 7 jours ), il nous est automatiquement retourné.

Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais de port supplémentaires du client . Aucun remboursement ne
sera effectué pour les colis refusés ou non retirés sans notification préalable.

Refus d'un colis

Si un client refuse une livraison sans motif valable ni contact préalable, aucun remboursement ne sera effectué.
Veuillez toujours nous contacter si vous souhaitez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou assistance

Vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison ?
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à :
📧 maisonloriana@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables .